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1-Year Eyewear Protection Plan (Puerto Rico)

When purchased, our One-Year Eyewear Protection Plan covers all purchases of complete-pair frame and lens purchases or, Lens only and frame only purchases. The warranty begins on Day 1 and cost $29.99 upfront for the plan. Should a customer break or damage their eyewear during the first year of purchase, they simply pay the following co-pay to have the damaged part(s) replaced.

Given that a percentage of eyewear is delivered beyond day 1 (purchase date) we will always honor the dispensing date as the first day. The life of the protection plan is 1 year from the dispensed date and is not available past the 1 year.

What Qualifies:*
         • Wear and tear
         • Accidental damages, scratches or breakage
         • Temples or frame chewed, marred

Exclusions:
         • Loss or theft
         • Exchanges due to a change in Rx (Rx is updated due to ‘natural' change in acuity)
         • Authentics programs
         • Plano Sun purchases
         • COF frames with an AR lens purchase

TERM OF COVERAGE (Begins on day 1)
• $29.99 One Year Service Plan

CO-PAY AMOUNT
         • $15 Frame Service
         • $15 Lens Service
         • $30 Frame & Lens Service

Drop by any LensCrafters location for the service you need. For more information or assistance, please visit your local store, or call
1-877-7-LENSCRAFTERS (1-877-753-6727).

*Limitations and exclusions apply. See terms and conditions below for full plan details.

TERMS AND CONDITIONS

This is a service contract (referred to hereinafter as the "Contract"). By purchasing it, you understand that it is a legal contract and acknowledge that you have had the opportunity to read the terms and conditions set forth herein. This is not a contract of insurance.

Obligor: Asurion Service Plans of Puerto Rico, Inc. (ASPPR) is the Provider/Obligor. ASPPR can be contacted at 875 North Michigan Avenue, Suite 3100, Chicago, IL 60611-1896, telephone 866-856-3882.

Instructions: You must keep the receipt for this product; it is an integral part of this Contract and you may be required to reference it to obtain service. This Contract, including the terms, conditions, limitations, exceptions and exclusions, the sales receipt containing the term of this Contract, constitute the entire agreement.

Definitions: Throughout this Contract the words (1) "we", "us", and "our" refer to the company obligated under this Contract, as referenced in the Provider/Obligor section; (2) "retailer" and "LensCrafters" refer to LensCrafters, Inc.; (3) "breakdown" refers to the failure of the product caused by: (a) defects in workmanship and/or materials, (b) normal wear and tear and (c) accidental damage from handling (ADH); (4) "accidental damage from handling" refers to the unintentional or accidental damage that occurs in the course of normal use or handling. (5) "product" or "eyewear" refers to the glasses or sunglasses that you purchased concurrently with and is covered by this Contract; (6) "you", "your", and "service contract holder" refers to the individual who purchased the product and this Contract; (7) "Service Fee" refers to the amount of money you are required to pay the retailer, as set forth in the Service Fee section of this Contract; (8) "authorized service center" refers to the center that performs the replacement or service of Your Product.

To Obtain Service: You must call ASPPR prior to having service; all repairs must be authorized in advance. If your product experiences a breakdown, return it to the retail location from which you purchased the product, or any other LensCrafters location if you are unable to return to your original location. If you have moved or are unable to return to the retailer, call ASPPR twenty-four (24) hours a day, seven (7) days a week, at 1-877-753-6727 (1-877-7LENSCRAFTERS) for instructions on obtaining service for your product. Please have your Contract handy and be prepared to tell us which product needs service and the nature of the problem. In some instances, we may authorize you to have your product repaired by a party that is outside of our servicer network and reimburse you for the repair. We will not reimburse you for work done by unauthorized servicers. Foreign language assistance is available for your convenience.

What is Covered: This Contract covers parts and labor costs to repair your product in the event your product experiences a breakdown as defined in this Contract. We will repair or replace the lens (lens service), frame (frame service), or both the lens and frame (lens and frame service) of the product, at our discretion, when required due to a breakdown. Non-original manufacturer's parts may be used for repair of the product if the manufacturer's parts are unavailable or more costly. You are responsible for delivery or the cost of delivery of your product to the authorized service center or a LensCrafters location for repair, per our instructions. If the covered product cannot be repaired, if the cost of the repair exceeds the original purchase price, or if parts are no longer available due to the age of the product or discontinuance by the manufacturer, we will, at our discretion, replace your product with a product of like kind and quality that performs to the factory specifications of the original product. There may be a Service Fee, see the Service Fee section below for more information.

Term of Coverage: Your term and coverage commences on your date of purchase and continues for a period of one (1) year, as indicated on your sales receipt.

Deductible: There is no deductible for this Contract. However, there may be a Service Fee. Please refer to the Service Fee section for more details.

Service Fee: You will be required to pay the retailer for the following services: (a) frame service = $15; (b) lens service =$15; (c) frame and lens service = $30.

WHAT IS NOT COVERED:

(1) INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, DELAY IN RENDERING SERVICE UNDER THIS CONTRACT OR LOSS OF USE DURING THE PERIOD THAT THE PRODUCT IS AT A REPAIR CENTER OR OTHERWISE AWAITING PARTS; (2) ANY AND ALL PRE-EXISTING CONDITIONS THAT OCCUR PRIOR TO THE EFFECTIVE DATE OF THIS CONTRACT; (3) DAMAGE FROM INTRODUCTION OF FOREIGN OBJECTS INTO THE PRODUCT, OR UNAUTHORIZED PRODUCT MODIFICATIONS OR ALTERATIONS; (4) FAILURE TO FOLLOW THE MANUFACTURER'S CLEAN AND CARE INSTRUCTIONS; (5) LOSS OR DAMAGE DUE TO THIRD-PARTY ACTIONS (FIRE, COLLISION, VANDALISM, THEFT, ETC.); (6) LOSS OR DAMAGE DUE TO THE ELEMENTS OR ACTS OF GOD; (7) LOSS OR DAMAGE DUE TO WAR, INVASION OR ACT OF FOREIGN ENEMY, HOSTILITIES, CIVIL WAR, REBELLION, RIOT, STRIKE, LABOR DISTURBANCE OR CIVIL COMMOTION; (8) DAMAGE COVERED BY ANY OTHER WARRANTY OR SERVICE CONTRACT; (9) PREVENTATIVE MAINTENANCE; (10) DAMAGE WHICH IS NOT REPORTED WITHIN THIRTY (30) DAYS AFTER EXPIRATION OF THIS CONTRACT; (11) ANY LOSS OTHER THAN A COVERED BREAKDOWN OF THE PRODUCT; (12) DECORATIVE EMBELLISHMENTS AND/OR ACCESSORIES ATTACHED TO THE PRODUCT; (13) DAMAGE CAUSED BY ANIMALS AND INSECTS; (14) UNAUTHORIZED REPAIRS; (15) SERVICE OR REPLACEMENT OUTSIDE OF PUERTO RICO UNLESS EXPRESSLY AUTHORIZED BY ASPPR; (16) DAMAGE INCURRED DURING SHIPMENT OF THE PRODUCT FROM THE MANUFACTURER TO THE RETAILER; (17) PRODUCTS THAT ARE LOST OR STOLEN; (18) EYE EXAMS OR OTHER MEDICAL EXPENSES ASSOCIATED WITH OBTAINING REPLACEMENT EYEWEAR; (19) CLEANINGS, ADJUSTMENTS, AND FITTINGS; AND (20) REPAIR OR REPLACEMENT OF EYEWEAR DUE TO OUTGROWTH OF EYEWEAR, A CHANGE IN OPTICAL PRESCRIPTION, OR ANY OTHER MEDICAL REASON.

Transfer: This Contract is non-transferable.

Renewal: This Contract is not renewable.

Cancellation: The Contract shall be cancelled by us for fraud or material misrepresentation, including but not limited to commercial or rental use. Unauthorized repair or replacement of covered equipment shall result in the cancellation of the Contract by us. In the event of cancellation by us, written notice of cancellation shall be mailed to you not less than sixty (60) days before cancellation is effective. Such notice shall state the effective date fo the cancellation or termination and the reason therefor. The Contract can be cancelled by you at any time for any reason by mailing or delivering to us notice of cancellation: (a) within thirty (30) days of the receipt of the Contract, you shall receive a full refund of the price paid for the Contract provided no service has been performed, or (b) after thirty (30) days, you will receive a pro rata refund.

For a Contract that provides for coverage from the date of purchase of the product, if the Contract is cancelled before the expiration of the manufacturer's warranty and the pro-rated amount of premium earned exceeds sixty-five dollars ($65.00) multiplied by each year that the Contract has been in effect prior to the expiration of the manufacturer's warranty, the product of this amount shall be retained as the minimum premium. If the pro-rated amount of premium earned is less than the product, the pro-rated amount of premium earned shall be retained.

If we fail to pay any reimbursement or credit to you as required by this section within thirty (30) days following the date you mail the cancellation notice to us, you will be entitled to a monthly penalty equal to ten percent (10%) of the reimbursement or credit amount in addition to the reimbursement or credit amount.

No cancellation fee applies to this Contract.

Mail cancellation request along with the Contract and all original receipts to:

ASPPR
Attn: Cancellation Department
P.O. Box 1818
Sterling, VA 20166

Insurance Securing This Plan: Obligations of the Provider under the Contract are guaranteed under a reimbursement insurance policy. The Contract is secured by an insurance policy issued by The Continental Casualty Company. If the Provider fails to pay or provide service on a claim within sixty (60) days after proof of loss has been filed, you are entitled to make a claim directly against the insurance company. Please submit your claim in writing and include a copy of the Contract to: The Continental Casualty Company, 333 South Wabash Avenue, Chicago, IL 60604, telephone: 312-822-5000.

Non-Compliance of Duties: If any duties under the Contract are not performed, you may make a claim under the insurance policy as set forth above, or you may make a claim directly to the Provider.

To obtain a large-type copy of the terms and conditions of this Contract, please call 1-877-753-6727 (1-877-7LENSCRAFTERS).

Administered by:
ASPPR
P.O. Box 1340 • Sterling, VA 20166• 1-877-753-6727
(1-877-7LENSCRAFTERS)
©2012 N.E.W. Customer Service Companies, LLC.
All rights reserved.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Éste es un contrato de servicio (en adelante denominado el "Contrato"). Al comprarlo, usted comprende que es un contrato legal y reconoce que ha tenido la oportunidad de leer los términos y condiciones aquí estipulados. Éste no es un contrato de seguro.

Proveedor/Entidad Obligada: Asurion Service Plans of Puerto Rico, Inc. Éste es un contrato de servicio (en adelante denominado el "Contrato"). Al comprarlo, usted comprende que es un contrato legal y reconoce que ha tenido la oportunidad de leer los términos y condiciones aquí estipulados. Éste no es un contrato de seguro.

Instrucciones: Usted debe conservar el recibo de este producto. El recibo es una parte integral de este Contrato y se le podrá pedir como referencia para obtener un servicio. Este Contrato incluye: los términos y condiciones, las limitaciones, las excepciones y exclusiones, el recibo de compra que contiene el plazo de este Contrato, los cuales constituyen la totalidad del acuerdo.

Definiciones: En este Contrato, las palabras (1) "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" se refieren a la compañía obligada de acuerdo con este Contrato, tal como se indica en la sección Proveedor/Entidad Obligada de este Contrato; (2) "comerciante minorista" y "LensCrafters" se refieren a LensCrafters, Inc.; (3) "desperfecto" se refiere a la falla del producto ocasionada por: a) defectos de fabricación y/o materiales, b) el uso y desgaste normales, y c) los daños accidentales no intencionales de manipulación; (4) "daño accidental de manipulación" se refiere a los daños accidentales o no intencionales que se produzcan durante el uso o la manipulación normales; (5) "Producto" o "Gafas recetadas" hacen las gafas recetadas o gafas recetadas de sol que compró junto con el Contrato y está cubierto por éste; (6) "Usted", "Su" y "Tenedor del contrato de servicio" hacen referencia a la persona que compró el producto y este Contrato; (7) "Cargo de servicio" hace referencia a la suma de dinero que debe pagar al minorista, tal como se establece en la sección Cargo de servicio de este Contrato; y (8) "centro de servicio técnico autorizado" hace referencia al centro que brinda el reemplazo o realiza el servicio técnico de Su Producto.

Para obtener servicio técnico: Debe llamar a ASPPR antes de recibir el servicio; todas las reparaciones deben autorizarse por adelantado. Si su producto tiene un desperfecto, llévelo a la sucursal del minorista al que se lo compró o a cualquier otra sucursal de LensCrafters si no puede llevarlo a la sucursal original. Si Usted se ha mudado o no puede llevarlo al minorista, llame a ASPPR, las veinticuatro (24) horas, los siete (7) días de la semana, al 1-877-753-6727 (1-877-7LENSCRAFTERS) para recibir instrucciones para obtener el servicio de Su Producto. Tenga a mano Su Contrato y esté preparado para brindarnos información acerca de cuál es el Producto que necesita servicio y cuál es la naturaleza del problema. En algunos casos, podemos autorizarlo a obtener la reparación del Producto de un tercero que no pertenece a nuestra red de proveedores de servicio y reembolsarle la reparación. No le reembolsaremos Su dinero por trabajos de servicio no autorizados. Para su conveniencia, le ofrecemos asistencia en idiomas extranjeros.

Cobertura: Este Contrato cubre los costos de piezas y mano de obra para reparar Su Producto en caso de que éste sufra un desperfecto según se define en el presente Contrato. Repararemos o reemplazaremos los cristales (servicio de cristales), el marco (servicio de marcos) o los cristales y el marco (servicio de marcos y cristales) del producto. Se pueden utilizar repuestos de fábrica no originales para realizar la reparación del producto si los repuestos del fabricante no están disponibles o son más costosos. Usted es responsable de enviar o de los costos de envío de su producto al centro de servicio técnico autorizado o a una sucursal de LensCrafters para la reparación, de acuerdo con nuestras instrucciones. Si el Producto cubierto no puede repararse, si el costo de la reparación excede el precio de compra original o si las piezas ya no están disponibles debido a la antigüedad del Producto, o porque el fabricante ya no las produce, se reemplazará, a Nuestro único criterio, el Producto por otro de clase y calidad similares que tenga un rendimiento según las especificaciones de fábrica del Producto original. Se podrá aplicar un Cargo de servicio; consulte la sección Cargo de servicio a continuación para obtener más información.

Vigencia de la Cobertura: Your term and coverage commences on your date of purchase and continues for a period of one (1) year, as indicated on your sales receipt.

Deductible: La vigencia y la cobertura comienzan el día de la fecha de compra y continúa por un período de un (1) año según se indique en su recibo de compra.

Cargo de servicio: Usted deberá pagarle al minorista los siguientes servicios: (a) servicio de marcos = $15; (b) servicio de cristales = $15; (c) servicio de marcos y cristales = $30.

EXCLUSIONES:

(1) DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, CUALQUIER RETRASO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONFORME AL PRESENTE CONTRATO O POR PÉRDIDA DE USO DURANTE EL PERÍODO EN QUE EL PRODUCTO ESTÉ EN UN CENTRO DE REPARACIÓN O, DE OTRO MODO, A LA ESPERA DE REPUESTOS; (2) TODAS Y CADA UNA DE LAS CONDICIONES PREEXISTENTES QUE TENGAN LUGAR CON ANTERIORIDAD A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DEL PRESENTE CONTRATO; (3) DAÑO POR INTRODUCCIÓN DE OBJETOS EXTRAÑOS EN EL PRODUCTO, O MODIFICACIONES O ALTERACIONES NO AUTORIZADAS AL PRODUCTO; (4) INCUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES DE LIMPIEZA Y CUIDADO DEL FABRICANTE; (5) PÉRDIDA O DAÑO OCASIONADO POR ACCIONES DE TERCEROS (INCENDIO, COLISIÓN, VANDALISMO, ROBO, ETC.); (6) PÉRDIDA O DAÑO POR LOS ELEMENTOS O ACTOS DE DIOS; (7) PÉRDIDA O DAÑO OCASIONADO POR GUERRA, INVASIÓN O ACCIÓN DE UN ENEMIGO EXTRANJERO, HOSTILIDADES, GUERRA CIVIL, REBELIÓN, DISTURBIOS, HUELGA, DISTURBIOS LABORALES O CONMOCIÓN CIVIL; (8) DAÑO CUBIERTO POR OTRA GARANTÍA O CONTRATO DE SERVICIO; (9) MANTENIMIENTO PREVENTIVO; (10) DAÑOS QUE NO SON INFORMADOS DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS POSTERIORES A LA EXTINCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO; (11) TODA PÉRDIDA QUE NO SEA UN DESPERFECTO CUBIERTO DEL PRODUCTO; (12) ADORNOS Y/O ACCESORIOS DECORATIVOS AÑADIDOS AL PRODUCTO; (13) DAÑOS CAUSADOS POR ANIMALES E INSECTOS; (14) REPARACIONES NO AUTORIZADAS; (15) SERVICIO O REEMPLAZOS REALIZADOS FUERA DE PUERTO RICO A MENOS QUE ASPPR LO AUTORICE DE MANERA EXPRESA; (16) DAÑOS CAUSADOS DURANTE EL ENVÍO DEL PRODUCTO DESDE EL FABRICANTE HASTA LA TIENDA DEL MINORISTA; (17) PRODUCTOS PERDIDOS O ROBADOS; (18) EXÁMENES OCULARES U OTROS GASTOS MÉDICOS ASOCIADOS CON LA OBTENCIÓN DE UN REEMPLAZO DE LAS GAFAS; (19) LIMPIEZAS, AJUSTES Y ACCESORIOS; Y (20) REPARACIÓN O REEMPLAZO DE LAS GAFAS DEBIDO A UN AGRANDAMIENTO DE LAS GAFAS

Transferencia: Este Contrato no es transferible.

Renovación: Este Contrato no es renovable.

Cancelación: Cancelaremos el Contrato por fraude o perjurio significativo de su parte, incluidos, incluyendo pero no limitado a, el uso comercial o alquiler. Las reparaciones o reemplazos no autorizados del equipo cubierto provocarán la cancelación de este Contrato por parte nuestra. En caso de una cancelación de nuestra parte, se le enviará por correo un aviso por escrito sobre la cancelación por lo menos sesenta (60) días antes de que la cancelación entre en vigencia. Dicho aviso deberá indicar la fecha de entrada en vigencia para la cancelación o terminación y el motivo correspondiente. Usted puede cancelar este Contrato en cualquier momento y por cualquier motivo al enviarnos por correo o entregarnos un aviso de cancelación: (a) dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del Contrato, recibirá un reembolso completo del precio pagado por el Contrato siempre y cuando no se haya proporcionado ningún servicio, o (b) después de treinta (30) días, usted recibirá un reembolso total de la prima prorrateada.

Para un Contrato que brinda cobertura desde la fecha de compra del producto, si el Contrato se cancela antes del vencimiento de la garantía del fabricante y el monto prorrateado de la prima devengada excede sesenta y cinco dólares ($65.00) multiplicados por cada año que el Contrato ha estado vigente antes del vencimiento de la garantía del fabricante, el producto de este monto debe retenerse como la prima mínima. Si el monto prorrateado de la prima devengada es menor que el monto del producto, se retendrá el monto prorrateado de la prima devengada.

Para un Contrato que brinda cobertura desde la fecha de compra del producto, si el Contrato se cancela antes del vencimiento de la garantía del fabricante y el monto prorrateado de la prima devengada excede sesenta y cinco dólares ($65.00) multiplicados por cada año que el Contrato ha estado vigente antes del vencimiento de la garantía del fabricante, el producto de este monto debe retenerse como la prima mínima. Si el monto prorrateado de la prima devengada es menor que el monto del producto, se retendrá el monto prorrateado de la prima devengada.

No se aplica ningún cargo de cancelación a este Contrato.

Envíe por correo la solicitud de cancelación junto con el Contrato y todos los recibos originales a:

ASPPR
Atn: Cancellation Department
P.O. Box 1818
Sterling, VA 20166

Seguro que garantiza el Contrato: las obligaciones del Proveedor según el Contrato están garantizadas por una póliza de seguros de reembolso. El Contrato está garantizado por una póliza de seguro emitida por The Continental Casualty Company. Si el Proveedor no paga o no brinda servicio técnico por un reclamo dentro de los sesenta (60) días posteriores a la presentación de una evidencia de pérdida, usted tiene derecho a realizar un reclamo directamente contra la compañía aseguradora. Presente su reclamo por escrito e incluya una copia del Contrato a: The Continental Casualty Company, 333 South Wabash Avenue, Chicago, IL 60604, teléfono: 312-822-5000.

Incumplimiento de obligaciones: en caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones establecidas por el Contrato, usted puede realizar un reclamo de acuerdo con la póliza de seguros, según lo establecido anteriormente, o puede realizar un reclamo directamente al Proveedor.

Para obtener una copia en tipografía grande de los términos y condiciones del presente Contrato, llame al 1-877-753-6727 (1-877-7LENSCRAFTERS).